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Termos e Condições

Termos e Condições de Compra e Venda do site www.milary.com.br, com sede na Cidade de Valinhos, doravante denominada simplesmente www.milary.com.br, e, de outro lado, o cliente qualificado no momento da compra dos produtos www.milary.com.br, doravante denominado simplesmente Cliente.

Considerando que a www.milary.com.br realiza venda de produtos e serviços pela internet; Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela www.milary.com.br (“Produtos”) em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site www.milary.com.br.

  1. Confidencialidade: é de responsabilidade da www.milary.com.br a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra.
  2. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio do e-mail: sac@milary.com.br,  telefone ou de formulário do site.
  1. Política de envio: o prazo para envio dos Produtos virtuais é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. O Envio dos links dos Produtos Virtuais serão realizados de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, através do e-mail válido informado no ato da compra.
  2. Produtos: As artes vendidas na loja virtual ou “Produtos”, são materiais desenvolvidos para indivíduos que possuam conhecimentos básicos em programas de edição, tais como exemplo: Corel Draw e Illustrator.

4.a – As artes vendidas necessitam de edição para se adequar às informações do comprador, ou seja, a arte está pronta somente faltando o ajuste das informações que será realizado pelo cliente da loja, também significa que o valor da arte vendida não acompanha o fechamento do arquivo para seu destino final de impressão.

4.b Para o serviço de design gráfico completo que se enquadra no desenvolvimento da arte personalizada, aprovação, fechamento do arquivo (PDF) e envio ao cliente, será destinado outra categoria de produtos, com o valor que se encaixe à este serviço.

4.c – A conferência dos detalhes do produto e/ou dúvidas que surjam no momento da compra, deverão ser questionadas antes do pagamento, através do formulário de contato.

4.d – É proibida a reprodução total ou parcial e revenda das artes sem consentimento da Milary Comunicação, conforme Artigo 36 da Lei 5.988/73.

  1. Prazo para resgate do download de arquivo: Serão disponibilizados por 40 dias e 1 downloads para que o cliente realize o resgate do produto adquirido através da loja virtual Milary, após esse período o link será modificado não sendo mais possível o download do mesmo.
  2. Alteração das informações: Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de e-mail, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.
  3. Prazo: O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração a aprovação do pagamento A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da www.milary.com.br envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.
  4. Frete: Não há valor de frete devido a comercialização do produto ser virtual.
  5. Direito de arrependimento: Toda solicitação de reembolso é avaliada dentro dos critérios especificados abaixo.
    1. Se o arquivo já tiver sido entregue para o e-mail de cadastro, não é mais possível emitir o reembolso por se tratar de um serviço digital irreversível.
    2. O Reembolso pode ser solicitado a qualquer momento nos canais de atendimento e formulário de contato do site, desde que a entrega ainda não tenha sido concluída para o e-mail.

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